FAQ

サポートについて

Q：

ホームページ制作もお願いできますか？

A：

弊社ではホームページ制作及びスクリプト開発などの業務も行っております。
また、ホームページ制作、ドメイン取得、サーバ利用料など、Webサービスのすべてをワンセットにしたパッケージプランもございます。
初めてホームページをお持ちになられるお客様には、最適のパッケージプランです。
詳しくは、お問い合わせください。

Q：

他社よりサーバを移転したいのだけど。。。

A：

弊社では、サーバの移転作業についての代行も行っております。 詳しくは、お問い合わせください。

Q：

サポートへの電話番号を教えてください。

A：

ESホスティングでは、電話でのサポート業務は行っておりません。
お問い合わせ・ご連絡は全て 【お問合せフォーム】より受け付けております。

Q：

サポートへの電話番号を教えてください。

A：

ESホスティングでは、電話でのサポート業務は行っておりません。
お問い合わせ・ご連絡は全て 【お問合せフォーム】より受け付けております。

契約・更新について

Q：

フリーメールアドレスで申し込みできますか？

A：

GmailやYahoo等のフリーメールでのお申し込みも可能です。 弊社からのご連絡は、ご登録のメールアドレスへお送り致しますので、確実に受信可能な状態にしていただきます様お願い致します。
また「捨てメールアドレス」等、虚偽の申告で取得されているものでのご登録はご遠慮ください。

Q：

申し込み後、どのくらいでアカウントを発行するのでしょうか？

A：

入金確認後、2～3営業日にてセットアップいたします。
セットアップ完了後、アカウントなどの必要な情報をメールにてご連絡いたします。

Q：

複数の契約（申込み）は可能ですか？

A：

1人のお客様が複数の契約をすることは可能です。 また、ドメインの管理を1つのアカウントにまとめることも可能です。 詳しくは、お問い合わせください。

Q：

契約期間終了後（入金締切日後）の更新は可能ですか？

A：

入金締切日までにお客様からの入金の確認がとれない場合は、契約終了となります。予めご了承ください。

Q：

銀行口座を教えてください。

A：

ご利用料金の振込先口座は、以下の通りです。
東京三菱銀行　大塚支店　普通 1616424
口座名義　有限会社イーエスソリューション
※お振込み名義欄に必ず「ご契約ドメイン名」をご入力ください。